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平谷法院:涉养老机构纠纷日益增多 调解方式结案难度大
2018-10-10

        10月10日上午,正值“重阳节”来临前夕,北京市平谷区人民法院召开涉及养老机构纠纷案件审理情况新闻通报会,维护老年人的合法权益,引导养老服务行业良性健康发展,在全社会倡导树立尊老、敬老、爱老、助老的风气。
 

        近年来,随着我国人口老龄化进程的加快,老年人口增多,子女无力、无暇照顾老年人的情况增多,“居家养老”的传统养老观念正在不断变化,越来越多的老年人选择入住养老机构安度晚年。由于入住养老机构的老年人数量不断增加,部分养老机构的服务与管理水平不高等原因,老年人在养老机构生活中可能遭遇的问题逐渐凸显,养老机构与入住老年人及其家属发生纠纷的案件日益增多。
 

        据介绍,近年来涉及养老机构案件的特点及存在的问题如下:一是涉养老机构案件中,生命权、健康权、身体权纠纷案件数量占据首位,尤其是高龄老年人伤亡情况多发;二是案件的争议主要集中在养老机构的服务、护理、管理等是否符合合同约定或者相关标准;三是在养老机构是否应当承担责任方面举证困难;四是伤亡老年人或者伤亡老年人的家属提出不当诉讼请求的现象存在,诉求得不到支持对判决结果不满意的比例较高;五是当事人对立情绪强烈,调解难度大,多数案件只能以判决方式结案。
 

        同时,平谷法院发布了老年人在养老机构走失后被宣告死亡、老年人在养老机构居住期间回家中自杀、老年人在养老机构居住期间受伤三个典型案例,以案释法,详细讲解了相关法律规定。
 

        此外,平谷法院分析了涉及养老机构案件中问题产生的原因:一是养老服务合同缺失或者养老服务合同不规范;二是部分养老服务机构的基础设施、工作人员管理等存在较多问题;三是老年人或亲属法律知识欠缺,认知上存在错误;四是老年人自身的生理特点容易受伤害。
 

        针对上述问题,平谷法院建议:一是民政部门应加强行业监管加强对养老机构的指导、监督和管理;二是建议民政、保险部门建立责任保险制度;三是养老机构应该提高安全意识,加强设备和人员等方面的管理;四是老年人机构和老年人家属平时应该加强沟通;五是提升相关人员的证据意识和合理维权理念。

 

 

 

 

 

 

 

 

编辑:张阳
 
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